VOORWAARDEN
Bedrijfsinformatie
Studio Wonder
Mizerikstraat 107, 3590 Diepenbeek
ondernemingsnummer: 1020.853.338
E-mail: studiowonder@outlook.be
1. Algemene bepalingen
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst door een bezoeker van deze webshop ("Klant"). Door een bestelling te plaatsen bij Studio Wonder, verklaart de Klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze Voorwaarden, met uitsluiting van eventuele andere voorwaarden. Afwijkende voorwaarden van de Klant zijn alleen van toepassing indien deze voorafgaand, schriftelijk en uitdrukkelijk door Studio Wonder zijn aanvaard.
2. Prijs
Alle vermelde prijzen zijn in Euro en steeds inclusief BTW en alle andere wettelijk verplichte taksen of heffingen die door de Klant moeten worden gedragen.
Eventuele bijkomende kosten, zoals leverings-, reservering- of administratieve kosten, worden steeds duidelijk vermeld. Alle bestellingen worden door Studio Wonder verzonden, waarbij verzendkosten worden aangerekend. Deze kosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.
Daarnaast is het ook mogelijk om een bestelling ter plaatse op te halen.
De vermelde prijs heeft uitsluitend betrekking op de specifiek omschreven artikelen.
De bijgevoegde foto’s zijn louter illustratief en kunnen elementen bevatten die niet in de prijs zijn inbegrepen.
3. Aanbod
Ondanks de grote zorg waarmee de online catalogus en webshop worden samengesteld, is het mogelijk dat bepaalde informatie onvolledig is, materiële fouten bevat of niet volledig up-to-date is. Studio Wonder kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend voor Studio Wonder. Wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie betreft, is Studio Wonder enkel gehouden tot een middelenverbintenis en kan het niet aansprakelijk worden gesteld voor evidente materiële fouten, typfouten of drukfouten.
Indien de Klant specifieke vragen heeft over bijvoorbeeld maten, kleuren, beschikbaarheid, leveringstermijnen of verzendmethoden, wordt aangeraden vooraf contact op te nemen met Studio Wonder via studiowonder@outlook.be of via andere beschikbare contactkanalen.
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan op elk moment worden gewijzigd of ingetrokken door Studio Wonder. Studio Wonder kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod slechts tijdelijk geldig is of aan bepaalde voorwaarden gebonden is, wordt dit duidelijk in het aanbod vermeld.
4. Online aankopen
De bestelprocedure verloopt als volgt: de Klant plaatst artikelen in zijn/haar winkelwagen, daarna klikt de Klant door naar de ‘kassa’ waar een overzicht van de winkelwagen wordt getoond. Vervolgens dient de Klant in te loggen of te registreren met een nieuw klantenprofiel. De bevestiging gebeurt via het e-mailadres dat de Klant zelf opgeeft. Daarna kiest de klant de verzendingsoptie en betaaloptie. Tenslotte accepteert de Klant de Algemene voorwaarden (dit document) en wordt het verkoopcontract gesloten.
De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen:
via debit kaarten
via Klarna
Studio Wonder is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.
5. Levering en uitvoering van de overeenkomst
Bestellingen geplaatst via deze webshop worden geleverd binnen België.
De verzending wordt verzorgd door Bpost, en hiervoor worden extra kosten aangerekend. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
Tenzij anders overeengekomen of expliciet anders vermeld, worden de bestelde goederen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling geleverd op het door de Klant opgegeven adres. De standaard levertijd bedraagt ongeveer 14-28 werkdagen, maar kan oplopen tot maximaal 40 dagen, aangezien de producten met de hand worden gemaakt.
Eventuele zichtbare schade, een kwalitatief gebrek of een andere tekortkoming bij de levering moet door de Klant onmiddellijk worden gemeld aan Studio Wonder.
Het risico op verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Klant zodra deze (of een door de Klant aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de producten fysiek in ontvangst neemt. Indien de Klant zelf een vervoerder kiest die niet door Studio Wonder werd voorgesteld, gaat het risico over op het moment van overdracht aan de vervoerder.
6. Eigendomsvoorbehoud
De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Studio Wonder.
De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Studio Wonder te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.
7. Herroepingsrecht
De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Studio Wonder.
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen niet-gepersonaliseerde en niet beschadigde artikelen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Studio Wonder, Mizerikstraat 107, 3590 Diepenbeek, studiowonder@outlook.be, via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Studio Wonder heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Studio Wonder, Mizerikstraat 107, 3590 Diepenbeek. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
De Klant wordt verzocht de artikelen terug te sturen in hun oorspronkelijke staat en verpakking, met alle erbij geleverde accessoires, en gebruiksaanwijzingen. Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Studio Wonder zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Alle teruggestuurde artikelen worden aandachtig onderzocht. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het artikel slechts mag inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. Teruggestuurde artikelen mogen gepast worden, maar mogen niet gebruikt zijn. Wanneer een artikel een waardevermindering is ondergaan door het gebruik van de Klant zal dit ten laste van de Klant in rekening worden gebracht.
Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Studio Wonder alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Studio Wonder op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Studio Wonder wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Studio Wonder geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.
Studio Wonder betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen de Klant voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor:
-
dienstenovereenkomsten na de volledige uitvoering van de dienst;
-
gepersonaliseerde goederen;
-
beschadigde goederen;
-
goederen aangekocht in solden
8. Garantie
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.
Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met Studio Wonder en het artikel op eigen kosten terug te bezorgen aan Studio Wonder.
Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Studio Wonder zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.
Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant.
9. Contact
Studio Wonder is bereikbaar via e-mail op studiowonder@outlook.be of per post op het volgende adres Mizerikstraat 107, 3590 Diepenbeek. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.
10. Sancties voor niet-betaling
Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Studio Wonder beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.
Onverminderd het voorgaande behoudt Studio Wonder zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.
11. Privacy
De verantwoordelijke voor de verwerking, Studio Wonder, respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.
De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.
U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Studio Wonder, Mizerikstraat 107, 3590 Diepenbeek, studiowonder@outlook.be gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.
In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Studio Wonder, Mizerikstraat 107, 3590 Diepenbeek, studiowonder@outlook.be
Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn login gegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Studio Wonder heeft dus geen toegang tot uw paswoord.
Wix houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.
Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren op studiowonder@outlook.be
12. Gebruik van cookies
Tijdens een bezoek aan de site kunnen ‘cookies’ op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.
‘First party cookies’ zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.
‘Third Party cookies’ zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert.
U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd. Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
13. Aantasting geldigheid - niet-verzaking
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.
Het nalaten op gelijk welk moment door Studio Wonder om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.
14. Wijziging voorwaarden
Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Studio Wonder. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.
15. Bewijs
De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
16. Toepasselijk recht - Geschillen
Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.
De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).